与综合帮扶工作结缘之前，王女士的人生浸泡着悲苦与绝望的泪水。那时，她是个20出头、手有残疾的外来媳，丈夫身患尿毒症，女儿还有幼小，一家人挤在一个租来的、只有几平米大的蜗居里，家徒四壁，一贫如洗。他们的住房因为生意失败已变卖，由于非婚生子，孩子还没有户口。

       社工看望她时，她流下了绝望的泪水。社工一方面安慰她，对她进行心理疏导，一方面为她制定了综合性的帮扶方案。她需要的不仅是经济帮扶，还有最低生活保障、医疗救助以及孩子的户口和入学帮扶。只有多管齐下，才能解决她面临的困境。社工先帮她申请了帮扶款，缓解了她丈夫看病的燃眉之急，之后，陪她去社区事务受理中心、救助所、教育局等部门和单位咨询政策，帮助她整合各类政策资源。 

       四年来，这个家庭已一点点走出了困境，并且收获了小小的幸福。她在周浦申请到了廉租房，全家人搬进了一套敞亮的两室户新居；丈夫的医药费在帮扶款及各种救助的支持下，基本得到了解决；孩子也和其他小朋友一样，背上书包，快乐地走进了校门。  

       她变得开朗了，年轻的脸庞又焕发出青春的光彩。