2020年的春节，是一个特殊的春节。新冠病毒疫情牵动着亿万人心，举国上下、各行各业共同扛起了重重困难，积极参与疫情防范。

       在这一特殊时期，上海杨浦区和泰爱心服务社响应党和政府的号召，发挥社会组织功能，也积极参与到这场没有硝烟的战争中去。

       社工们利用微信群，面向服务对象开展宣传活动，推送知识普及、社区事务服务信息告知、辟谣解释、鼓劲打气、亲子教育等信息，获得服务对象好评，打好了一场以关心关爱、鼓劲打气、劳动保护、宣传引导、知识普及为主的助力疫情防控战。

       疫情防控期间，社工们也接到了一些服务对象的求助。有的服务对象买不到口罩很焦急，社工就积极与居委会联系，帮助他落实领取口罩的渠道；有的服务对象担心子女教育问题，社工就从网上下载了教学辅导资料，推送给服务对象；有的社工还整理了招聘信息发送给服务对象，帮助因疫情不能打零工的服务对象寻找工作岗位。

       平凉街道有一个低保家庭的服务对象，是一个独自抚养一对龙凤胎子女的坚强的母亲。疫情发生后，社工利用微信群为大家普及疾病预防知识，原本在微信群里活跃的她，突然沉默了。社工发现了她的变化，主动联系，询问她是否遇到了困难。刚开始她不愿多谈，社工多方开导，她才讲述了自己的苦恼。原来她的儿子在春节前突发急病，辗转几家医院才确诊是急性阑尾炎，并且已有了化脓的迹象，只能等到消肿了再开刀手术。她既担心孩子的病情，又担心受疫情影响不能及时手术，医药费也不能及时救助，心情非常苦闷。社工在线审核了她的医疗费单据，并告知了她社区事务受理中心的开放时间、疫情期间医疗费救助的政策以及综合帮扶的措施，还提出如就医有困难可以继续寻求社工的帮助。经过社工的开导，服务对象的情绪稳定了下来，她感谢社工及时的介入，表示她和孩子一定会振作精神，相互鼓励，度过难关。

       当前，曙光虽已在前，但战斗尚未结束。服务社将继续坚守岗位，为服务对象们提供力所能及的帮助。我们也在此倡议：每一个个人，每一个家庭继续严防死守，为上海的平安贡献力量。我们相信，没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来。让我们一起加油！