2023年2月15日下午上海杨浦区和泰爱心服务社五角场工作室在三门路活动室开展“困难老人综合关爱项目——社区讲堂”活动。经过前期了解，服务对象普遍对医保及长护险等相关政策比较关心，社工便将此次活动的主题定为“医保”和“长护险”政策解读。活动邀请了街道了解相关政策的老师为大家讲解，便于服务对象更好的了解相关政策，享受社区资源，同时在社区中营建关爱困难老人的良好氛围。

活动室内，为了让老人们能有个温暖、舒适的环境，社工与志愿者早早地就开好了空调，在会场正中央摆好了座椅。活动中，专业老师详细地介绍了老人就医比较关切的问题，如异地紧急就医怎么办、如何申请长护险等。

在互动环节，社工引导服务对象积极参与互动，一位服务对象提出自己申请过长护险，但是没有通过，很疑惑，于是专业老师结合其具体情况给予了解答：长护险评估是对居民自理能力的评估，与残疾证、大病等情况无关。老师的回答使服务对象走出了对长护险认识的误区。整场活动在社工、志愿者们的共同努力下气氛热络，互动有序。

活动结束后，服务对象纷纷表示内容非常实用，感谢社工的精心准备，并对下一次活动有了期待。